為促進勞工心理健康，預防職業災害發生，財團法人職業災害預防及重建中心（以下簡稱法人），於115年2月1日至115年12月31日(或經費用罄)，補助符合資格之勞工心理諮商服務(以下簡稱本方案），歡迎申請！

115 勞工健康心理諮商方案 Q & A

Q1：本方案心理諮商完全免費嗎？ 

A1：1. 本方案僅限補助「心理諮商費用」，每次最高以1,600元為限。本方案服務分為兩階段審核制，敬請配

            合評估流程，以利提供適切協助。每一階段每人至多補助3次，每一階段累計補助上限為4,800元，心

            理諮商費將用財團法人職業災害預防及重建中心給付。 

        2.使用本方案之個人，本所將收取每人每次$500的行政處理費，此部份需個人自行付費。

Q2：使用本方案的條件限制為何？

A2：符合資格之勞工，只要攜帶身分證明文件，皆可使用本方案。

Q3：怎樣才符合資格呢？身分證明文件是什麼？

A3：需具有勞保或是職業災害投保證明，投保證明查詢可至勞動部勞工保險局官網(edesk.bli.gov.tw/me/#/home

         投保證明須留意申請日期為當年度、納保公司、持續在職未退保，並有完整姓名、身分證字號及出生年

         日等證明為本人之資訊，並上傳於申請表中。

Q4：什麼是兩階段服務？

A4：

【第一階段｜一般心理諮商】

1.申請對象：所有符合補助資格之勞工皆可申請。

2.服務內容：短期心理諮商，重點在鼓勵求助與風險個案轉介。

3.服務次數：最多可使用3次心理諮商服務。

【第二階段｜特殊職場事件心理諮商】

1.申請對象：完成第一階段後，經評估工作相關過勞量表為高風險者。

2.服務內容：針對涉及特殊職場事件的工作者，提供進一步心理支持與轉介

3.申請流程：符合高風險標準者，由心理諮商機構開立轉介單後，個案與勞工健康服務辦公室聯絡預約醫師

                     評估時間。經勞工健康服務辦公室醫師評估符合條件後，始可啟用第二階段服務。

4.評估項目：

       ◆工作時間表、工作項目、工作量、工作難易度、從事該工作的期間。

       ◆心理壓力事件之種類，事件後的狀況。

       ◆心理壓力事件之時間、強度。

       ◆是否符合第二階段使用資格，須由醫師實際專業判斷後確認。

5.服務次數：最多再提供3次心理諮商服務。

Q5：該如何使用這個方案？

A5：1.請點此預約服務 ，我們將會盡快與你聯繫，以便開始使用第一階段心理諮商服務。 

         2.第一次諮商時請攜帶身份證明文件，以便核對身分與服務登記。

 3. 若經諮商後評估您有特殊職場事件或高度壓力等情形，將由職業醫學專科醫師實際專業合判斷後確認

     是否符合進入第二階段心理諮商服務使用資格。

Q6：如於本方案已接受過服務，但要預約後續服務時已不具上述資格，還能申請補助嗎？

A6：可以。

         只要接受第一階段第1次諮商服務時，符合本方案之服務資格，後續諮商服務仍可申請補助，惟接受服

         務時間需於本方案辦理期程內(115年2月1日至115年12月15日或經費用罄)。

Q7：可以選擇居住地以外的服務機構進行心理諮商嗎？

A7：可以，本方案無戶籍或居住地縣市限制。

Q8：可以選擇通訊的方式進行心理諮商嗎？

A8：不可以。本方案僅補助一對一個別心理諮商服務，不開放通訊心理諮商服務。

Q9：如果已經預約心理諮商，但臨時有事怎麼辦？

A9：請於預約時間24小時前，向本所通知更改預約時間。如連續2次無故未依約接受心理諮商，依據法人合

         作協議，本所得拒絕提供服務，暫停補助資格。 

Q10：使用本方案為何要蒐集個人資料？本方案蒐集之個人資料如何處理？ 

A10：為評估本方案成效，會由服務機構蒐集個人資料(含心理健康問卷評估結果)，但蒐集之資料不會作其

            他目的之利用，並會依據個人資料保護法，辦理個人資料檔案安全維護事宜。 

Q11：可以中途更換心理諮商之服務機構嗎？接受心理諮商服務是否有頻率或間隔時間限制？

A11：可以。

           但補助次數每階段合計以3次為限，請主動據實告知已接受過之補助次數。 為確保心理諮商服務效果

           及品質，每階段的服務期程以不超過3個月及每次服務間隔以不少於7日為原則，且服務間隔時間不得

           超過30日。衡量心理諮商需求之急迫性，不接受預約逾當日起30日後之服務。

Q12：如果3次補助額度用完，仍有心理諮商需求，該如何尋求協助？

A12：可以自費，於本所繼續接受心理諮商服務， 或由本所提供您衛福部、社區之心理健康服務資源。  

Q13：外籍人士可以使用本方案嗎？

A13：可以。

            為維護所有勞工職場心理健康，外籍人士如符合資格即可使用本方案，並請於諮商時出示身分證明提

            供確認。  

Q14：本方案所指轉介醫療機構是否具有強制性？

A14：後續轉介醫療機構需經本人同意，不得強制。