衛生福利部因應114年9月23日花蓮縣馬太鞍溪堰塞湖溢流災害，以及114年12月19日北捷隨機襲擊事件，為提供民眾心理健康支持服務，特辦理本方案 

本所參與衛生福利部「114-115年度重大災害事件心理健康支持方案」

提供3次心理諮商服務補助

年滿18歲者才可以有條件以遠距通訊方式，使用本方案接受心理諮商服務

114-115年度重大災害事件心理健康支持方案 Q & A 

Q1：本方案心理諮商完全免費嗎？誰可以接受3次補助的心理諮商？ 

A1：

一、馬太鞍堰塞湖救災事件

補助時間：114年11月1日至115年12月31日

補助對象：參與花蓮縣馬太鞍溪堰塞湖溢流災害復原工作之救災人員及志工(含團體及個人）。

補助額度：

1.每人於本方案期程內，以補助3次為限，每次補助心理諮商費最高以1,600元為限。

2.使用本方案之個人，無論是面談或通訊方式進行，本所將收取每人每次$500的行政管理費，此部份需個人自行付費。

3.若選擇通訊諮商，每次皆須出示有效之身分證件，並配合心理師進行畫面截圖，由本所留存。 

二、1219北捷襲擊事件

補助時間：114年11月1日起至115年12月31日止，可追溯自114年12月20日起

補助對象：因1219北捷襲擊事件造成心理衝擊支民眾

補助額度：

1.每人於本方案期程內，以補助3次為限，每次補助心理諮商費最高以1,600元為限。

2.使用本方案之個人，無論是面談或通訊方式進行，本所將收取每人每次$500的行政管理費，此部份需個人自行付費。

3.若通訊諮商，每次皆須出示有效之身分證件，並配合心理師進行畫面截圖，由本所留存。 

Q2：該如何使用這個方案？ 

A2：1.請點此預約服務 ，我們將會盡快與你聯繫！

2.LINE預約：@209bvhxf 

Q3：可以選擇居住地以外的服務機構進行心理諮商嗎？

A3：「114-115重大災害事件心理健康支持方案」無戶籍或居住地縣市限制。若需採用通訊方式進行心理諮商，必須年滿18歲，符合資格者可與本所諮詢討論，由本所評估是否適合以通訊方式進行心理諮商。通訊諮商每次皆須出示有效之身分證件，並配合心理師進行畫面截圖，由本所留存。 

Q4：如果已經預約心理諮商，但臨時有事怎麼辦？

A4：請於預約時間24小時前，向本所通知更改預約時間。如連續2次無故未依約接受心理諮商，依據衛生福利部合作協議，本所得拒絕提供服務，暫停補助資格。 

Q5：使用本方案為何要蒐集個人資料？本方案蒐集之個人資料如何處理？ 

A5：為評估本方案成效及確保個案醫療權益，會由服務機構蒐集個人資料（含問卷），但蒐集資料不會作其他目的利用，並依據個人資料保護法，辦理個人資料檔案安全維護事宜。

Q6：可以中途更換心理諮商之服務機構嗎？接受心理諮商服務是否有頻率或間隔時間的限制？

A6：可以。但補助次數合計以3次為限。另心理諮商頻率以每周1次為原則，若有短期密集心理諮商需求，需由本所提報心理諮商計畫，經本市衛生局同意方可執行。依據衛生福利部規定，自第1次使用服務日起，總期程不得超過3個月，每次使用需間隔7天以上且不得超過1個月。 

Q7：如果3次補助額度用完，仍有心理諮商需求，該如何尋求協助？

A7：可以自費，於本所繼續接受心理諮商服務。 

Q8：本方案所指轉介醫療機構是否具有強制性？

A8：後續轉介醫療機構需經本人同意，不得強制。

Q9：外籍人士可以使用本方案嗎？

A9：為利高風險個案後續轉介醫療，外籍人士如有健保資格即可使用本方案，並請於諮商時出示健保卡供合作機構確認。